Quejas y reclamos sobre préstamos de vivienda

Miércoles, 18 de marzo de 2015

Comparte por:

Cuando un usuario de un crédito de vivienda tiene algún problema con su entidad financiera o se siente insatisfecho con la liquidación de las cuotas o por algún otro servicio puede acudir en primera instancia al Departamento de Servicio al Cliente o al Defensor del Usuario de la respectiva entidad. Recomendaciones para bajar los costos de un crédito

Si el tema no es solucionado ante esta instancia la recomendación es acudir a la Superintendencia Bancaria, en donde le darán curso a su reclamo. La dirección de esta corporación en Bogotá es calle 7 No. 4-49 y los teléfonos: (571) 5940200 – 5940201 – Fax: (571) 3507999 – 3505707.

Vale la pena tener en cuenta que las quejas se pueden tramitar vía telefónica desde cualquier lugar del país.

También existe la posibilidad de hacerlo a través de página web de la Superintendencia Bancaria, en donde además encontrará más información al respecto. 

Encuentra tu
[espacio ideal]Prueba nuestra búsqueda personalizada ahora.Iniciar búsqueda

Etiquetas relacionadas

Crédito de viviendaGuía de compra y ventaQuejas y reclamos

Comparte por:

¿Te gustó esta nota?

Promedio 0 | 0 votos totales

Otros artículos relacionados

¿Cuánto me presta un banco para vivienda según mi sueldo?

El Decreto 583 de 2025 permite que la primera cuota del crédito hipotecario o leasing habitacional sea hasta del 40 % del sueldo familiar o personal. Descubre cómo este cambio puede facilitar el acceso a vivienda para millones de colombianos.Conoce más

Cómo funciona la Ley 546 de 1999 para comprar vivienda

Te contamos qué dice la Ley 546 de 1999 y cómo aplicarla en tu crédito hipotecario o leasing habitacional para aprovechar al máximo sus beneficios.Conoce más

Busca el contenido de tu interés

Artículos destacados

• ¿Cuánto me presta un banco para vivienda según mi sueldo?
• Cómo funciona la Ley 546 de 1999 para comprar vivienda
• ¿Qué es afectación a vivienda familiar y patrimonio de familia?
• Cómo iniciar tu vida crediticia en Colombia y acceder a crédito
• ¿Qué es y para qué sirve una compra de cartera? Ventajas y desventajas

Temas más leidos

vivienda nuevaedificios calle 100fallas edificioedificioremodelación virtualSerena del Marvivir en la costatendencia plantasVenta viviendaanimalesmore

Suscribete y recibe las últimas novedades

He leído y autorizo el tratamiento de mis datos personales de acuerdo con la Política de Datos Personales y la Política de Datos de Navegación/Cookies. He leído y acepto los Términos y Condiciones del portal. Autorizo y solicito que me contacten a mis datos para fines publicitarios, comerciales o de cobranza.Actualizar canales de contacto.Inmuebles en venta y arriendo en ColombiaApartamentos en venta y arriendo

Apartamentos en venta Bogotá

Apartamentos en venta MedellínApartamentos en venta BarranquillaApartamentos en venta CaliApartamentos en venta CartagenaApartamentos en venta EnvigadoApartamentos en venta SabanetaApartamentos en venta BelloApartamentos en venta PereiraApartamentos en venta ItagüíApartamentos en venta SoachaApartamentos en venta Santa MartaApartamentos en venta IbaguéApartamentos en venta ChíaApartamentos en venta CajicáApartamentos en venta BucaramangaApartamentos en venta MosqueraApartamentos en venta ArmeniaApartamentos en venta MonteríaApartamentos en venta VillavicencioApartamentos en arriendo BogotáApartamentos en arriendo MedellínApartamentos en arriendo BarranquillaApartamentos en arriendo EnvigadoApartamentos en arriendo CaliApartamentos en arriendo CartagenaApartamentos en arriendo PereiraApartamentos en arriendo SabanetaApartamentos en arriendo RionegroApartamentos en arriendo BelloApartamentos en arriendo SoachaApartamentos en arriendo MonteríaApartamentos en arriendo Santa MartaApartamentos en arriendo ChíaApartamentos en arriendo CajicáApartamentos en arriendo MosqueraApartamentos en arriendo IbaguéApartamentos en arriendo BucaramangaApartamentos en arriendo ItagüíApartamentos en arriendo VillavicencioVer másCasas en venta y arriendo

Casas en venta Bogotá

Casas en venta MedellínCasas en venta CaliCasas en venta BarranquillaCasas en venta ChíaCasas en venta EnvigadoCasas en venta CajicáCasas en venta CartagenaCasas en venta PereiraCasas en venta JamundíCasas en venta CotaCasas en venta Santa MartaCasas en venta FusagasugaCasas en venta GirardotCasas en venta VillavicencioCasas en venta IbaguéCasas en venta MosqueraCasas en venta BucaramangaCasas en venta ArmeniaCasas en venta NeivaCasas en arriendo BogotáCasas en arriendo MedellínCasas en arriendo EnvigadoCasas en arriendo BarranquillaCasas en arriendo PereiraCasas en arriendo ChíaCasas en arriendo CaliCasas en arriendo CajicáCasas en arriendo CartagenaCasas en arriendo MonteríaCasas en arriendo La CaleraCasas en arriendo JamundíCasas en arriendo RionegroCasas en arriendo CotaCasas en arriendo SopóCasas en arriendo Santa MartaCasas en arriendo SabanetaCasas en arriendo VillavicencioCasas en arriendo BucaramangaCasas en arriendo SoledadVer másProyectos nuevos en Colombia

Proyectos nuevos en toda Colombia

Proyectos de vivienda nuevaProyectos nuevos en BogotáProyectos nuevos en BarranquillaProyectos nuevos en CajicáProyectos nuevos en SopoProyectos nuevos en Santa MartaProyectos nuevos en SoledadProyectos nuevos en La CaleraProyectos nuevos en ZipaquiraProyectos nuevos en BelloProyectos nuevos en CartagenaProyectos nuevos en RionegroProyectos nuevos en GirardotProyectos nuevos en VilletaProyectos nuevos en IbaguéProyectos nuevos en ChíaProyectos nuevos en FunzaProyectos nuevos en BarúProyectos nuevos en PereiraProyectos nuevos en Puerto ColombiaProyectos nuevos en RicaurteProyectos nuevos en CotaProyectos nuevos en RetiroProyectos nuevos en FusagasugaProyectos nuevos en ChiquinquiraProyectos nuevos en MadridProyectos nuevos en MosqueraProyectos nuevos en SiberiaProyectos nuevos en MariquitaProyectos nuevos en MedellínProyectos nuevos en PiedrasProyectos nuevos en SoachaVer másOtros inmuebles en venta y arriendo

Inmuebles en venta

Inmuebles en arriendoFinca raíz en ventaFinca raíz en arriendoFincas en ventaFincas en arriendoOficinas en ventaOficinas en arriendoLocales en ventaLocales en arriendoConsultorios en ventaConsultorios en arriendoLotes en ventaLotes en arriendoBodegas en ventaBodegas en arriendoEdificios de apartamentos en ventaEdificios de apartamentos en arriendoEdificios de oficinas en ventaEdificios de oficinas en arriendoCasas en ventaCasas en arriendoApartamentos en ventaApartamentos en arriendoVer másOficinas MetrocuadradoCarrera 11 # 87 – 51 – Bogotá. – Piso 7
Metrocuadrado com S.A.S
Línea Nacional: 3232540108Descarga nuestra App

Síguenos en

Contáctanos

Paute con nosotros

Preguntas frecuentesQuejas y reclamosCanales de preferenciaCódigo de éticaLínea ética ADL Digital LabLínea ética AvalReversión de pago¿Necesitas ayuda?SagrilaftABAC

Términos y Condiciones | Política de Tratamiento de Datos | Política Datos de Navegación

Copyright © 2025. Prohibida su reproduc

Requisitos para solicitar un crédito

Miércoles, 18 de marzo de 2015

Comparte por:

Laura Guana / Redacción

Las condiciones y documentos requeridos varían según la entidad. Pasos para calcular y obtener un crédito hipotecario

En términos generales esto es lo que le pedirán

Requisitos generales para empleados:

• Recuerde que las entidades finacieras le pueden prestar como máximo el 70 por ciento del valor del inmueble que desea comprar en el caso de que usted sea empleado y un máximo del 50 por ciento en caso de que sea trabajador independiente.
• Hipoteca de primer grado, abierta y sin límite de cuantía sobre el inmueble que usted comprará.
• Seguro de vida: (Asegura el valor del préstamo y la prima mensual). -Seguro de incendio y terremoto: (asegura el valor comercial del inmueble; depende la prima mensual).
• Cuenta de Ahorros en la entidad que solicite el crédito. -Diligenciar el formato de solicitud de crédito.
• Fotocopia del documento de identidad.
• Certificado de Libertad del Inmueble a financiar (original y con vigencia no superior a 30 días).
• Promesa de compraventa del inmueble.
• Avalúo del inmueble realizado por un perito externo a la entidad.
• Certificado laboral en original (fecha de vinculación, salario básico mensual, cargo y tipo de contrato).
• Certificado de Retenciones expedido por la empresa y/o declaración de renta.
• Comprobante de pago de los últimos tres meses.
• Fotocopia de la tarjeta de propiedad de vehículo(s).

Requisitos generales para trabajadores independientes:

Los trabajadores independientes podrán adquirir con mayor facilidad créditos para la compra de vivienda con un aval que el Gobierno les otorga, a través del Fondo Nacional de Garantías (FNG). Para beneficiarse con esta medida, que también cobija a asalariados, el interesado no debe realizar ningún trámite, pues la entidad bancaria realiza las diligencias del caso ante el FNG.

• Condiciones de las Garantías del FNG.
• El Fondo garantizará el 70 por ciento del valor de los créditos durante los primeros siete años del crédito.
• El monto máximo de cada uno de los créditos a respaldar es de 108 salarios mínimos legales mensuales vigentes (49’842.000 pesos, aproximadamente).
• La garantía cubre los primeros siete (7) años de vigencia con una comisión del 0.1094 por ciento mes vencido, las cuales serán pagadas por los deudores en la misma fecha de pago de las cuotas. (Por ejemplo, en un crédito de 10 millones de pesos, la comisión sobre la primera cuota sería de 10.940 pesos).

Condiciones generales

Algunos de los documentos que las entidades financieras les piden a los trabajadores independientes que desean finaciar su vivienda son: Los mismos que a los empleados más los siguientes:

• Certificado de Cámara y Comercio con vigencia de 30 días.
• Extractos bancarios de los últimos 6 meses.
• Fotocopia de la Declaración de Renta de los dos últimos períodos (si está obligado a declarar). Para Sociedad Limitada o Familiar: Declaración de Renta de cada uno de los socios.
• Impuesto Predial de los inmuebles que generan su ingreso y certificación de la agencia de arrendamientos (si es su caso).
• Matrícula del vehículo que genera su ingreso y certificación de afiliación de la empresa transportadora ( si es su caso).
• Balance Comercial de los 2 últimos periodos. Para Sociedad Limitada o Familiar, Balance Comercial de cada uno de los socios. (para independiente y sociedad).
• Certificado de Existencia y Representación Legal (con vigencia de 30 días).
• Estado de Pérdidas y Ganancias de los 2 últimos periodos y flujos de caja.

Si tiene comentarios de está publicación por favor escribanos a: laugua@eltiempo.com

Encuentra tu
[espacio ideal]Prueba nuestra búsqueda personalizada ahora.Iniciar búsqueda

Etiquetas relacionadas

Comprar inmuebleCrédito de viviendaGuía de compra y ventaTrámites

Comparte por:

¿Te gustó esta nota?

Promedio 4 | 1 votos totales

Otros artículos relacionados

¿Cuánto me presta un banco para vivienda según mi sueldo?

El Decreto 583 de 2025 permite que la primera cuota del crédito hipotecario o leasing habitacional sea hasta del 40 % del sueldo familiar o personal. Descubre cómo este cambio puede facilitar el acceso a vivienda para millones de colombianos.Conoce más

Cómo funciona la Ley 546 de 1999 para comprar vivienda

Te contamos qué dice la Ley 546 de 1999 y cómo aplicarla en tu crédito hipotecario o leasing habitacional para aprovechar al máximo sus beneficios.Conoce más

Busca el contenido de tu interés

Artículos destacados

• ¿Cuánto me presta un banco para vivienda según mi sueldo?
• Cómo funciona la Ley 546 de 1999 para comprar vivienda
• ¿Qué es afectación a vivienda familiar y patrimonio de familia?
• Cómo iniciar tu vida crediticia en Colombia y acceder a crédito
• ¿Qué es y para qué sirve una compra de cartera? Ventajas y desventajas

Temas más leidos

vivienda nuevaedificios calle 100fallas edificioedificioremodelación virtualSerena del Marvivir en la costatendencia plantasVenta viviendaanimalesmore

Suscribete y recibe las últimas novedades

He leído y autorizo el tratamiento de mis datos personales de acuerdo con la Política de Datos Personales y la Política de Datos de Navegación/Cookies. He leído y acepto los Términos y Condiciones del portal. Autorizo y solicito que me contacten a mis datos para fines publicitarios, comerciales o de cobranza.Actualizar canales de contacto.Inmuebles en venta y arriendo en ColombiaApartamentos en venta y arriendo

Apartamentos en venta Bogotá

Apartamentos en venta MedellínApartamentos en venta BarranquillaApartamentos en venta CaliApartamentos en venta CartagenaApartamentos en venta EnvigadoApartamentos en venta SabanetaApartamentos en venta BelloApartamentos en venta PereiraApartamentos en venta ItagüíApartamentos en venta SoachaApartamentos en venta Santa MartaApartamentos en venta IbaguéApartamentos en venta ChíaApartamentos en venta CajicáApartamentos en venta BucaramangaApartamentos en venta MosqueraApartamentos en venta ArmeniaApartamentos en venta MonteríaApartamentos en venta VillavicencioApartamentos en arriendo BogotáApartamentos en arriendo MedellínApartamentos en arriendo BarranquillaApartamentos en arriendo EnvigadoApartamentos en arriendo CaliApartamentos en arriendo CartagenaApartamentos en arriendo PereiraApartamentos en arriendo SabanetaApartamentos en arriendo RionegroApartamentos en arriendo BelloApartamentos en arriendo SoachaApartamentos en arriendo MonteríaApartamentos en arriendo Santa MartaApartamentos en arriendo ChíaApartamentos en arriendo CajicáApartamentos en arriendo MosqueraApartamentos en arriendo IbaguéApartamentos en arriendo BucaramangaApartamentos en arriendo ItagüíApartamentos en arriendo VillavicencioVer másCasas en venta y arriendo

Casas en venta Bogotá

Casas en venta MedellínCasas en venta CaliCasas en venta BarranquillaCasas en venta ChíaCasas en venta EnvigadoCasas en venta CajicáCasas en venta CartagenaCasas en venta PereiraCasas en venta JamundíCasas en venta CotaCasas en venta Santa MartaCasas en venta FusagasugaCasas en venta GirardotCasas en venta VillavicencioCasas en venta IbaguéCasas en venta MosqueraCasas en venta BucaramangaCasas en venta ArmeniaCasas en venta NeivaCasas en arriendo BogotáCasas en arriendo MedellínCasas en arriendo EnvigadoCasas en arriendo BarranquillaCasas en arriendo PereiraCasas en arriendo ChíaCasas en arriendo CaliCasas en arriendo CajicáCasas en arriendo CartagenaCasas en arriendo MonteríaCasas en arriendo La CaleraCasas en arriendo JamundíCasas en arriendo RionegroCasas en arriendo CotaCasas en arriendo SopóCasas en arriendo Santa MartaCasas en arriendo SabanetaCasas en arriendo VillavicencioCasas en arriendo BucaramangaCasas en arriendo SoledadVer másProyectos nuevos en Colombia

Proyectos nuevos en toda Colombia

Proyectos de vivienda nuevaProyectos nuevos en BogotáProyectos nuevos en BarranquillaProyectos nuevos en CajicáProyectos nuevos en SopoProyectos nuevos en Santa MartaProyectos nuevos en SoledadProyectos nuevos en La CaleraProyectos nuevos en ZipaquiraProyectos nuevos en BelloProyectos nuevos en CartagenaProyectos nuevos en RionegroProyectos nuevos en GirardotProyectos nuevos en VilletaProyectos nuevos en IbaguéProyectos nuevos en ChíaProyectos nuevos en FunzaProyectos nuevos en BarúProyectos nuevos en PereiraProyectos nuevos en Puerto ColombiaProyectos nuevos en RicaurteProyectos nuevos en CotaProyectos nuevos en RetiroProyectos nuevos en FusagasugaProyectos nuevos en ChiquinquiraProyectos nuevos en MadridProyectos nuevos en MosqueraProyectos nuevos en SiberiaProyectos nuevos en MariquitaProyectos nuevos en MedellínProyectos nuevos en PiedrasProyectos nuevos en SoachaVer másOtros inmuebles en venta y arriendo

Inmuebles en venta

Inmuebles en arriendoFinca raíz en ventaFinca raíz en arriendoFincas en ventaFincas en arriendoOficinas en ventaOficinas en arriendoLocales en ventaLocales en arriendoConsultorios en ventaConsultorios en arriendoLotes en ventaLotes en arriendoBodegas en ventaBodegas en arriendoEdificios de apartamentos en ventaEdificios de apartamentos en arriendoEdificios de oficinas en ventaEdificios de oficinas en arriendoCasas en ventaCasas en arriendoApartamentos en ventaApartamentos en arriendoVer másOficinas MetrocuadradoCarrera 11 # 87 – 51 – Bogotá. – Piso 7
Metrocuadrado com S.A.S
Línea Nacional: 3232540108Descarga nuestra App

Síguenos en

Contáctanos

Paute con nosotros

Preguntas frecuentesQuejas y reclamosCanales de preferenciaCódigo de éticaLínea ética ADL Digital LabLínea ética AvalReversión de pago¿Necesitas ayuda?SagrilaftABAC

Términos y Condiciones | Política de Tratamiento de Datos | Política Datos de Navegación

Copyright © 2025. Prohibida su reproducción total o parcial, así como su traducción a cualquier idioma sin autorización escrita de su titular.

Utilizamos cookies propias y de terceros para gestionar el portal, elaborar información estadística, optimizar la funcionalidad del sitio y mostrar publicidad relacionada con sus preferencias a través del análisis de la navegación.   Más información.Aceptar